PivotPoint
Обсудить проект
Направления / Цифровой маркетинг / SERM / ORM
Цифровой маркетинг · 05

SERM / ORM: репутация, которой доверяют

Управляем репутацией в поиске и на площадках: работаем с отзывами и формируем позитивную выдачу о бренде на этапе выбора.

Получить бесплатный аудит Смотреть тарифы

// Бесплатный аудит репутации и план работы — за 25 минут

16 лет опыта 1500+ проектов Отчёт по каждому этапу Работаем по договору
4,8★
рейтинг бренда
+19%
конверсия в заявку
100%
отзывов в работе
ТОП
выдача
Тональность/Мониторинг/Отзывы/Карточки/PR-статьи/Вытеснение/Репутация/Выдача/Модерация/Агрегаторы/ Тональность/Мониторинг/Отзывы/Карточки/PR-статьи/Вытеснение/Репутация/Выдача/Модерация/Агрегаторы/
// Знакомо?

Клиент гуглит вас — и уходит к конкуренту

Негатив в выдаче

Первое, что видит клиент: плохие отзывы о вас.

Нет отзывов

На площадках пусто, доверия не возникает.

Не отвечаете

Негатив без ответа отпугивает новых клиентов.

Теряете на выборе

Трафик есть, но на этапе проверки бренда клиент уходит.

Ведём репутацию системно: отзывы, площадки, позитивная выдача по бренду. Ниже: что входит, сколько стоит, какой результат.

Получить аудит
// Что входит

Что видит клиент, когда ищет вас

Формируем позитивное впечатление о бренде там, где клиент принимает решение.
01

Аудит репутации

Собираем упоминания и оцениваем, что видит клиент при выборе.

02

Работа с отзывами

Отвечаем на отзывы, отрабатываем негатив и стимулируем позитив.

03

Управление выдачей

Формируем позитивную поисковую выдачу по бренду.

04

Мониторинг

Отслеживаем упоминания и реагируем на них в реальном времени.

// Результаты

Цифры, а не обещания

Средние результаты за первые 2–3 месяца. Точный прогноз для вашего бренда — на аудите.
УСЛУГИ

Отработка отзывов

Ответили на отзывы и стимулировали позитив на площадках.

4,8★
рейтинг
+19%
конверсия
B2B

Управление выдачей

Наполнили выдачу по бренду позитивным контентом.

ТОП
выдача
+14%
доверие
RETAIL

Мониторинг и реакция

Настроили мониторинг и быстрые ответы на упоминания.

100%
отзывов
−30%
негатив
// Наш подход

Доверие на этапе выбора

01 — Доверие при выборе

Клиент проверяет вас перед покупкой. Работаем именно там.

02 — Системно, а не пожары

Ведём репутацию постоянно, а не только во время кризиса.

03 — Репутация → конверсия

Позитивная выдача повышает конверсию в заявку.

упоминание → реакция → выдача → доверие
// Процесс

От аудита репутации до постоянного контроля

01

Аудит

Анализируем упоминания, отзывы и выдачу по бренду.

02

Стратегия

Определяем площадки, тон и приоритеты работы.

03

Работа с площадками

Отрабатываем отзывы и наполняем выдачу.

04

Мониторинг

Держим репутацию под контролем на постоянной основе.

// Тарифы

Прозрачные пакеты

Стоимость зависит от числа площадок и объёма упоминаний. Смета после аудита.
Старт

Аудит и базовая работа с отзывами.

от 30 000 ₽/мес
Аудит репутации Мониторинг ключевых площадок Ответы на отзывы Отчёт раз в неделю
Выбрать Старт
Рост
Популярный

Управление отзывами и выдачей.

от 55 000 ₽/мес
Всё из тарифа «Старт» Стимулирование позитива Управление выдачей Работа с негативом Отчёт + созвон
Выбрать Рост
Максимум

Полное управление репутацией.

Индивидуально
Всё из тарифа «Рост» Все площадки и регионы PR-публикации Персональный менеджер Антикризисная поддержка
Обсудить условия

// Точную стоимость и состав работ считаем после бесплатного аудита, под вашу нишу и цели.

// Гарантии

Почему с нами безопасно

Договор и документы

Работаем официально по договору и предоставляем закрывающие документы.

Ваши профили на площадках

Работаем в ваших аккаунтах. Доступы и репутационные активы остаются у вас.

Прозрачный отчёт

Видите, что сделано и какой результат. Никакого «чёрного ящика».

Без долгих обязательств

Не привязываем длинными контрактами — остаёмся за результат.

// Отзывы

Что говорят клиенты

Рейтинг вырос, негатив разобрали — клиенты стали доходить до заявки чаще.

Е. Кузнецова, владелец сети услуг

Теперь при поиске бренда клиент видит нормальную картину, а не старый негатив.

И. Морозов, директор по маркетингу, B2B

Мониторинг ловит упоминания сразу — реагируем быстро и по делу.

С. Никитина, руководитель, retail
// Вопросы

Частые вопросы

Можно ли удалить негативные отзывы?

Незаконный и фейковый негатив помогаем оспорить по правилам площадок. С реальным работаем через ответы и рост доли позитива.

Через сколько виден эффект?

Первые изменения по отзывам — в первые недели. Выдача по бренду меняется за 1–3 месяца.

С какими площадками работаете?

Яндекс, поисковая выдача, отзовики и отраслевые каталоги — набор подбираем под вашу нишу.

Как стимулируете позитив?

Настраиваем сбор отзывов от довольных клиентов — легально, без накруток.

Кому принадлежат аккаунты?

Вам. Работаем в ваших профилях на площадках.

Сколько это будет стоить?

От 30 000 ₽ до 55 000 ₽ в зависимости от объёма задач — точную сумму называем после аудита.

// Бесплатный аудит

Хотите репутацию, которой доверяют?

За 25 минут проведём аудит репутации и покажем, что видит клиент, когда ищет ваш бренд.

Аудит репутации Стратегия работы с отзывами План по выдаче
Заявка на аудит

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время. Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

×
// Заявка

Обсудить проект

Оставьте контакты. Перезвоним в течение 15 минут, обсудим задачу и предложим решение. Без обязательств.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.