PivotPoint
Обсудить проект
Направления / Цифровой маркетинг / Система лояльности
Цифровой маркетинг · 03

Система лояльности, которая возвращает клиентов

Повышаем LTV и повторные продажи: программы удержания, реактивация базы и работа с клиентами, которые уже вам доверяют.

Получить бесплатный аудит → Смотреть тарифы

// Бесплатный аудит базы и план по повторным продажам — за 25 минут

16 лет опыта 1500+ проектов Отчёт по каждому этапу Работаем по договору
+34%
повторных продаж
+22%
к LTV
×1,5
частота покупок
−25%
отток
Бонусы/Кэшбэк/Уровни/Реферальная/Геймификация/Сегменты/RFM/Триггеры/Карты/Push/ Бонусы/Кэшбэк/Уровни/Реферальная/Геймификация/Сегменты/RFM/Триггеры/Карты/Push/
// Знакомо?

Платите за новых клиентов, а старые уходят

✕

Разовые покупки

Клиент купил один раз и пропал. База не работает на вас.

✕

Дорогое привлечение

Весь бюджет уходит на новый трафик, а не на удержание.

✕

Отток клиентов

Клиенты уходят к конкурентам, и вы этого не замечаете.

✕

Низкий LTV

Каждая продажа начинается с нуля, повторных почти нет.

Мы превращаем базу в актив — повторные продажи, удержание и рост LTV. Ниже — что входит, сколько это стоит и какой результат.

Получить аудит →
// Что входит

Работаем с теми, кто уже купил

Ваша база — актив: превращаем разовые покупки в постоянных клиентов.
01

Программы удержания

Бонусы, уровни и статусы, которые мотивируют покупать снова.

02

Реактивация базы

Возвращаем «спящих» клиентов персональными предложениями.

03

Сегментация

Делим базу по поведению и ценности, общаемся с каждым по-своему.

04

Триггерные сценарии

Автопредложения к событиям: покупка, день рождения, пауза.

// Результаты

Что мы уже делали

Реальные проекты без раскрытия клиентов. Конкретные цифры по вашей нише посчитаем на аудите.
RETAIL

Программа лояльности

Запустили уровни и бонусы для постоянных клиентов.

+34%
повторных
+22%
к LTV
E-COMMERCE

Реактивация базы

Вернули «спящих» клиентов персональными офферами.

×1,4
возвратов
−25%
отток
УСЛУГИ

Триггерные сценарии

Настроили автопредложения к ключевым событиям.

×1,6
частота
+18%
выручка
// Наш подход

Считаем ценность клиента, а не сделку

01 — LTV, а не разовая продажа

Считаем ценность клиента на всю жизнь, а не одну сделку.

02 — Работа с базой

Ваша база это актив. Регулярно возвращаем клиентов в оборот.

03 — Персонализация

Правильное предложение правильному клиенту в нужный момент.

покупка → сегмент → триггер → повторная продажа
// Процесс

От анализа базы до роста LTV

01

Анализ базы

Изучаем историю покупок и сегментируем клиентов.

02

Механика

Проектируем программу лояльности и правила начислений.

03

Внедрение

Запускаем сценарии в CRM и каналах коммуникации.

04

Развитие

Отслеживаем LTV и отток, докручиваем механику.

// Тарифы

Прозрачные пакеты

Настройка — разовая, ведение — по подписке. Точная смета после аудита базы.
Старт

Базовая реактивация и рассылки.

от 30 000 ₽/мес
✓Сегментация базы ✓Реактивационные цепочки ✓Базовые триггеры ✓Отчёт раз в неделю
Выбрать Старт
Рост
Популярный

Полноценная программа лояльности.

от 50 000 ₽/мес
✓Всё из тарифа «Старт» ✓Программа лояльности ✓Уровни и бонусы ✓Триггерные сценарии ✓Отчёт + созвон
Выбрать Рост
Максимум

Для больших баз и омниканальности.

Индивидуально
✓Всё из тарифа «Рост» ✓Омниканальные коммуникации ✓Интеграция с CRM ✓Персональный менеджер ✓Стратегические сессии
Обсудить условия

// Точную стоимость и состав работ считаем после бесплатного аудита, под вашу нишу и цели.

// Гарантии

Почему с нами безопасно

Договор и документы

Работаем официально по договору и предоставляем закрывающие документы.

Ваша база и сценарии

Клиентская база, настройки и сценарии остаются в ваших системах.

Прозрачный отчёт

Видите, что сделано и какой результат. Никакого «чёрного ящика».

Без долгих обязательств

Не привязываем длинными контрактами — остаёмся за результат.

// Отзывы

Что говорят клиенты

“

Вернули клиентов, о которых мы уже забыли. Повторные продажи выросли за пару месяцев.

А. Крылова, владелец интернет-магазина
“

Появилась понятная программа лояльности, и клиенты стали покупать чаще.

Д. Соловьёв, директор по маркетингу, retail
“

Триггерные письма работают сами и приносят выручку без нашего участия.

М. Гаврилов, маркетолог, услуги
// Вопросы

Частые вопросы

У нас небольшая база — есть смысл?

Да. Даже небольшая база при правильной работе даёт повторные продажи дешевле нового трафика.

В каких каналах работаете?

Email, мессенджеры, SMS и push — подбираем каналы под вашу аудиторию и CRM.

Нужна ли отдельная CRM?

Работаем с вашей CRM или подберём подходящее решение под задачи лояльности.

Через сколько будет результат?

Первые возвраты — в первые недели. Программа лояльности выходит на эффект за 1–2 месяца.

Кому принадлежит база и сценарии?

Вам. Все данные и настройки остаются в ваших системах.

// Бесплатный аудит

Хотите, чтобы клиенты возвращались?

За 25 минут разберём вашу базу и предложим программу лояльности под цели по повторным продажам.

Аудит базы и сегментов Механика лояльности Прогноз по LTV
Заявка на аудит

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время. Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

×
// Заявка

Обсудить проект

Оставьте контакты. Перезвоним в течение 15 минут, обсудим задачу и предложим решение. Без обязательств.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.