Интеграция телефонии с CRM, где слышен каждый звонок
Интегрируем телефонию с CRM: звонки, записи и статистика привязаны к сделкам, ни один пропущенный не теряется, а качество разговоров под контролем.
// Бесплатный аудит и схема телефонии за 25 минут
Звонки теряются и не под контролем
Пропущенные теряются
Никто не перезванивает по пропущенным.
Нет записей
Разговоры не сохраняются и не разбираются.
Звонки вне CRM
Звонки не привязаны к сделкам.
Нет статистики
Непонятно, кто и сколько звонит.
Звонки, записи и задачи по пропущенным живут в одной системе с вашими сделками. Ниже: что входит, сколько стоит, какой результат.
Получить аудит →Интеграция телефонии под ключ
Подключение
Настраиваем телефонию и номера.
Звонки в CRM
Звонки привязаны к сделкам и контактам.
Записи
Разговоры сохраняются и доступны в CRM.
Задачи по пропущенным
Автозадачи на перезвон по пропущенным.
Куда теперь попадает каждый звонок и каждая запись
Телефония ↔ CRM
Звонки и записи в карточках сделок.
Контроль звонков
Записи и статистика по менеджерам.
Учёт обращений
Все звонки с источником и историей.
Ни один звонок не потерян
Звонки и записи привязаны к сделкам.
Автозадачи не дают забыть перезвонить.
Записи и статистика для качества.
Как звонок долетает от трубки до карточки сделки
- 01
Аудит
Разбираем телефонию и потребности.
- 02
Подключение
Настраиваем телефонию и номера.
- 03
Интеграция
Связываем с CRM.
- 04
Тест
Проверяем и запускаем.
Прозрачные пакеты
Телефония с контролем.
Сложные сценарии.
// Точную стоимость и сроки считаем после аудита, под ваш набор систем.
Номера и записи звонков остаются в вашей собственности
Договор и этапы
Работаем по договору с поэтапной оплатой и закрывающими документами.
Ваши системы остаются вашими
Все доступы и данные остаются в вашей собственности.
Без простоев
Интегрируем аккуратно, без остановки бизнеса.
Гарантия и поддержка
Даём гарантию и сопровождаем интеграции после запуска.
Частые вопросы
Какую телефонию вы подключаете к CRM?
Мы подключаем облачные АТС и SIP-провайдеров, которые работают с вашей CRM. Менять оператора обычно не требуется. Настраиваем маршрутизацию звонков, очереди и распределение по менеджерам. На бесплатном аудите разбираем текущую телефонию и предлагаем схему интеграции. Все доступы, номера и данные остаются в вашей собственности.
Сохраняются ли записи разговоров в карточке сделки?
Да, записи разговоров сохраняются и привязываются к сделкам и контактам в CRM. Прослушать звонок можно прямо из карточки клиента. Вместе с записями подтягивается статистика: кто звонил, сколько длился разговор и из какого источника пришло обращение. По нашим проектам разбор звонков идёт вдвое быстрее.
Ставятся ли задачи на перезвон по пропущенным звонкам?
Да, на каждый пропущенный звонок автоматически ставится задача на перезвон ответственному менеджеру. Задача попадает в CRM вместе с номером и историей обращений, поэтому пропущенный не теряется и не остаётся без ответа. Функция входит в тариф Бизнес вместе со статистикой и распределением звонков.
Сколько времени занимает подключение телефонии к CRM?
Подключение телефонии к CRM занимает обычно одну неделю. За это время мы проводим аудит текущей телефонии, настраиваем номера, связываем систему с CRM и тестируем сценарии перед запуском. Интеграцию делаем аккуратно, без остановки бизнеса. Точный срок зависит от вашей телефонии и числа сотрудников.
Можно ли подключить AI-анализ качества звонков?
Да, AI-анализ звонков можно добавить: алгоритм оценивает качество разговоров по записям и помогает контролировать работу менеджеров без ручного прослушивания всех звонков. Опция входит в тариф Максимум вместе с IVR, сложными сценариями маршрутизации и дополнительными интеграциями. Подключаем её после базовой связки телефонии и CRM.
Сколько стоит интеграция телефонии с CRM?
Интеграция телефонии с CRM стоит от 25 000 ₽ за базовую связку с подключением, звонками в CRM и записями и от 45 000 ₽ за пакет с задачами по пропущенным, статистикой и распределением звонков. Сложные сценарии считаем индивидуально. Точную сумму и сроки называем после бесплатного аудита, под ваш набор систем.
// Смежные услуги
Хотите контроль звонков?
За 25 минут разберём вашу телефонию и предложим схему интеграции с CRM.
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время. Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Точную смету считаем после бесплатного аудита и фиксируем в договоре, дальше она не меняется.