Перейти к содержимому
Обсудить проект
Кейсы/БЬЮТИ · ФРАНШИЗА
CASE / 05
БЬЮТИФраншиза · Онлайн-запись · Роялти

Система для франшизы сети салонов красоты

Как запись, расчёт мастеров и роялти франчайзи работают в одном месте по всей сети

"

Клиент звонит на ресепшн в обеденный перерыв. И не дозванивается.

Модельный кейс

Модельный кейс: ниша и сценарий использованы, чтобы показать логику работы платформы. Реального клиента за этим кейсом нет, показатели ниже: иллюстративная оценка, а не измеренный результат.

// Ситуация до внедрения

Что мешало до старта

Запись к мастеру идёт через звонки и переписку в личном WhatsApp администратора каждой точки

Зарплата мастера (процент от услуги) считается вручную по каждой точке в конце месяца

Головной офис не видит загрузку точек в реальном времени, роялти считает по присланным Excel

Простои мастера в течение дня никак не используются

// Что развернули

Собранная конфигурация платформы

Онлайн-запись через WhatsApp/TelegramРасчёт зарплаты мастеров (% от услуги)Учёт смен и загрузкиРоялти франчайзи из единого реестраМониторинг соцсетей точек
// Внедрение

Как ведётся внедрение

01
Аудит процессов

Проектный менеджер и аналитик разбирают, где на самом деле теряются заявки и время: по звонкам, переписке, Excel у конкретной команды.

02
Пилот на одной точке сети

Ключевые модули разворачивают на одной точке сети или направлении, чтобы проверить гипотезу на живых процессах, а не на бумаге.

03
Донастройка по итогам пилота

Проджект-менеджер собирает обратную связь от администраторов и мастеров и клиентов, донастраивает правила ИИ-агента и воронки под реальные формулировки и возражения.

04
Раскатка на всю сеть

Тиражирование на остальные точки или сотрудников с обучением команды и контрольными точками по метрикам.

// Роль ИИ

Что берёт на себя ИИ

ИИ в проекте

Агент принимает запись в WhatsApp/Telegram текстом или голосом, сам предлагает свободные слоты и подходящего мастера, без звонка администратору. Отдельно ИИ видит, когда мастер простаивает в течение дня, и предлагает точке точечную акцию на это окно вместо того, чтобы слот просто пропадал.

// Что это даёт

Эффект для команды и клиента

Клиент записывается сам в удобное время, без звонка

Мастер видит расчёт зарплаты сразу после смены, а не в конце месяца

Головной офис видит всю сеть и считает роялти без сверки Excel по каждой точке

Простои превращаются в дополнительную выручку, а не в тихий день

Проверим эту логику на вашем бизнесе

Обсудим, что из сценария переносится один в один, а что стоит собрать под ваши процессы.

Обсудить внедрение Все кейсы
Серия кейсов PivotPoint · 7 сценариев на одной платформе

Ниша описана как демонстрация возможностей платформы PivotPoint. Хотите проверить эту логику на своём бизнесе? Обсудим, что из этого переносится один в один, а что нужно строить под вас.

// Вопросы по кейсу

Частые вопросы

Как автоматизировать онлайн-запись клиентов в сети салонов красоты?

Запись переносится в WhatsApp и Telegram: ИИ-агент принимает заявку текстом или голосом, сам предлагает свободные слоты и подходящего мастера, без звонка администратору. В модельном расчёте так проходит около 65% записей вместо нуля, и обеденный перерыв на ресепшене перестаёт стоить сети клиентов.

Как считать роялти франчайзи в сети салонов красоты без Excel?

Роялти считается из единого реестра платформы, а не по таблицам, которые точки присылают в конце месяца. Головной офис видит загрузку и выручку каждой точки онлайн, поэтому ручная сверка исчезает как отдельная задача. В модельном сценарии видимость по сети меняется с ежемесячной выгрузки на постоянный онлайн-доступ.

Как рассчитывается зарплата мастеров салона красоты в системе?

Зарплата мастера как процент от услуги считается автоматически по закрытым сменам и записям. Мастер видит расчёт сразу после смены, а не в конце месяца, администратор точки не сводит цифры вручную. В модельной оценке это убирает около двух дней ручной работы по сети в конце каждого месяца.

Что берёт на себя ИИ в системе для франшизы салонов красоты?

ИИ закрывает два сценария. Первый: приём записи в WhatsApp или Telegram текстом и голосом с подбором свободного слота и подходящего мастера. Второй: работа с простоями: система видит пустое окно в графике мастера и предлагает точке точечную акцию на это время, чтобы слот не пропал впустую.

Как проходит внедрение платформы в сети салонов красоты по шагам?

Внедрение идёт в четыре этапа. Сначала аудит процессов: менеджер и аналитик разбирают, где теряются заявки и время. Затем пилот ключевых модулей на одной точке сети, после него донастройка правил ИИ-агента и воронок по обратной связи от администраторов и мастеров, и только потом раскатка на остальные точки с обучением команды.

Это реальный кейс сети салонов красоты или модельный сценарий?

Это модельный кейс: ниша и сценарий взяты, чтобы показать логику работы платформы, реального клиента за ним нет, а показатели: иллюстративная оценка, а не измеренный результат. При этом сам стек модулей уже работает в проде у агентства-разработчика и ещё в шести отраслевых сценариях на той же платформе.

// Похожие кейсы

Ещё кейсы в категории «CRM и ERP»

EdTech
Платформа для онлайн-школы: ответ абитуриенту 24/7
НАШ ПРОДУКТ
CRM самого агентства PivotPoint: 80+ модулей в проде
ЛОГИСТИКА
Система для транспортной компании: рейс без диспетчера
// Услуга по этому кейсу

Работы из этого кейса входят в услугу «IT-платформы» направления «Разработка».

Услуга «IT-платформы» Направление «Разработка»
// Обсудить проект

Хотите такой же результат?

Оставьте контакты: бесплатно разберём вашу задачу, покажем цифры по вашей нише и предложим план работ. Без обязательств.

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время.

×
// Заявка

Обсудить проект

Оставьте контакты. Перезвоним в течение 15 минут, обсудим задачу и предложим решение. Без обязательств.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.