Что нужно было решить
«Хомоспорин» - линейка жидких метабиотиков на активных метаболитах Bacillus subtilis и пребиотике арабиногалактане. За продуктом стоит биотехнологическое предприятие с собственной научной базой и 35 годами исследований.
Главная сложность - категория. Метабиотик покупатель не знает и по названию не ищет. Он приходит со вздутием, тяжестью после еды, плохим сном или упавшей энергией. Витрина должна была отвечать на жалобу, а не показывать полку с флаконами.
Второй вопрос - разброс чека. Флакон 100 мл стоит 1 500 ₽, курсовая программа поддержки - десятки тысяч. Один и тот же каталог должен спокойно продавать и пробный объём, и курс на несколько месяцев.
Как устроен интерфейс
Витрина ведёт от жалобы к курсу: сначала разделы по проблемам, потом подбор и объяснение, и только затем цена. Доказательства стоят до кнопки покупки, а не в подвале.
Каталог переключается между двумя осями: «По товару» и «По проблеме». Одна полка, два способа думать о покупке.
Состав, механизм действия, декларации и ответ врача идут раньше корзины: категория новая, вопросов у покупателя много.
Метабиотик пьют курсом, поэтому кешбэк, бонусы и наборы собраны под повторные заказы, а не под первый.
Ответы там же, где кнопка
Над названием стоит подпись, для чего продукт: «Для старта и ежедневной поддержки», «Для восстановления микрофлоры». Рядом с ценой - объём, счётчик и четыре способа получить заказ. Ниже вкладки: описание, инструкция, состав, детали, сертификаты и отзывы. То, что обычно выясняют в переписке, лежит на одной странице.
Флакон, который держат в руках
Аптечная полка выглядит одинаково, поэтому продукт показали крупно и в руках: медицинское стекло, янтарная жидкость, живые люди вместо стоковых пробирок. Слайдер на главной листает состояния, ради которых продукт и покупают.
Чем метабиотик отличается от привычной таблетки
Покупатель сравнивает продукт с пробиотиками и сорбентами из аптеки. Поэтому механизм разложили на нумерованные карточки: как продукт работает, где именно, чем отличается от сорбента и зачем ему пребиотик. Текст научный, но читается по одной мысли за карточку.
Четыре опоры вместо обещаний
В категории, где легко пообещать что угодно, бренд опирается на проверяемое: научная база и 35 лет исследований, жидкая формула без консервантов и красителей, мягкая ферментация, применение всей семьёй. Каждый тезис - отдельная карточка с фотографией, а не строчка в списке преимуществ.
Разделы под сомнения покупателя
Три блока закрывают три причины не купить: не знаю, что мне подойдёт; не уверен, что это безопасно; не готов платить за курс целиком.
Кешбэк растёт вместе с чеком
Курс длится не один флакон, поэтому выгодно должно быть возвращаться. Кешбэк идёт лесенкой: 5% до 7 000 ₽, 7% до 15 000 ₽ и 10% выше. За регистрацию начисляют 500 бонусов, а поверх идут бонусы к дню рождения и за отзыв.
Курс собирают с телефона
Каталог с фильтрами, корзина с полем купона и страницы под конкретные состояния работают одной рукой. Длинные научные блоки на телефоне разбиты так, что читаются по абзацу, а не сплошной стеной.
Что зашито в интерфейс
Магазин закрывает цикл целиком: от «что вас беспокоит» до повторного заказа и оптовой заявки от аптеки или клиники.
Аптека без аптечной стерильности
Белый фон и тёмно-зелёный текст держат медицинскую опрятность, а лаймовый работает только на кнопках. Зелёный тут не декоративный: он повторяет цвет упаковки, поэтому сайт и флакон в руке выглядят одним продуктом.
Что получил клиент
Магазин, который сам объясняет незнакомую категорию: человек приходит с жалобой, находит подходящий курс, получает ответ врача и возвращается за следующим флаконом с накопленным кешбэком.
Частые вопросы
Сколько стоит разработка интернет-магазина БАД и метабиотиков?
Разработка интернет-магазина в PivotPoint начинается от 250 000 ₽, итоговая смета зависит от объёма каталога и функционала. В проекте «Хомоспорин» в работу вошли каталог с двумя осями выбора, карточки товара с вкладками инструкции и сертификатов, курсовые наборы, подбор по анкете, форма вопроса врачу, программа лояльности с кешбэком и оптовый раздел для аптек и клиник.
Как продавать товар, о котором покупатель ещё не знает?
Метабиотик по названию не ищут, поэтому вход в каталог сделан от жалобы: тяжесть после еды, плохой сон, упавшая энергия. Переключатель «По товару» и «По проблеме» даёт две точки входа в одну и ту же полку, а механизм действия разложен на нумерованные карточки с объяснением, чем продукт отличается от привычных сорбентов и пробиотиков.
Как на сайте закрывают вопросы о безопасности продукта?
Доказательства стоят до кнопки покупки, а не в подвале. На витрине есть блок научной базы и 35 лет исследований, декларации соответствия и свидетельства о регистрации, объяснение про медицинское стекло и слово основателей компании. В карточке товара для этого выделены отдельные вкладки: инструкция, состав, детали и сертификаты.
Что в магазине работает на повторные покупки?
Курс метабиотика длится дольше одного флакона, поэтому возвращаться должно быть выгодно. Кешбэк растёт вместе с чеком: 5% до 7 000 ₽, 7% до 15 000 ₽ и 10% свыше. За регистрацию в личном кабинете начисляют 500 бонусов, плюс работают бонусы к дню рождения и за отзыв, а готовые наборы позволяют купить сразу схему на несколько месяцев.
Учитывали ли оптовых покупателей и специалистов?
Да, у аптек, клиник и врачей отдельный сценарий. В меню есть раздел «Партнёры/Закупки» с анкетой оптового сотрудничества и отдельная анкета специалиста, а материалы блога о микробиоме написаны так, чтобы их можно было показать профильному врачу. Розничная витрина при этом остаётся простой и не перегружается B2B-блоками.
Ещё кейсы в категории «Разработка»
Хотите такой же результат?
Оставьте контакты: бесплатно разберём вашу задачу, покажем цифры по вашей нише и предложим план работ. Без обязательств.
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время.