Интернет-магазин запчастей «СПЕЦСНАБ»
Запчасти и агрегаты для тягачей, прицепов и коммерческого транспорта. Собрали склад на 20 000 наименований в каталог, который ищет деталь по артикулу и отдаёт заказ в 1С и Bitrix24 без ручного переноса.
// Склад большой?
20 000 деталей
в поиске
Интернет-магазин запчастей для грузовой техники «СПЕЦСНАБ»
// проблема и решение
Что было, что сделали, что стало
- 1
Склад в 20 000 позиций искали по телефону
- 2
Сделали поиск по артикулу и связали 1С с Bitrix24
- 3
20 000 наименований и 100+ брендов в каталоге
Что нужно было решить
«СПЕЦСНАБ» больше 10 лет поставляет автозапчасти и компоненты для грузовой техники и прицепов: склад в Уфе, доставка в 500+ городов, более 100 брендов от ведущих производителей.
Продажи держались на менеджерах: клиент присылал артикул в мессенджер, менеджер вручную искал позицию в 1С и считал заказ. Нужен был сайт, где деталь находится за один запрос, заказ оформляется онлайн, а вся история заявок падает в CRM.
Отдельное требование – два типа покупателя на одной витрине: водитель или владелец одной машины, которому нужна конкретная деталь, и автопарк, который закупает комплектами по договору.
20 000 наименований в понятной сетке
Каталог разложен по агрегатам: карданные валы, коробки передач, маховики, двигатели, фильтры, передачи. Плитка одинаковая по размеру и ритму, поэтому склад из 20 000 позиций читается как обозримый список групп, а не как выгрузка из 1С.
С первого экрана: для тягачей, для прицепов, ремонт грузовой техники.
Деление по агрегатам, а не по брендам – так ищет механик.
Остатки и цены тянутся из 1С, страница не расходится со складом.
Артикул вместо переписки с менеджером
Строка поиска принимает номер, артикул или наименование детали и стоит и в шапке, и отдельным баннером в середине страницы – ровно там, где посетитель уже понял, что нужна конкретная позиция. Ниже блок «Мы эксперты по ведущим брендам» с логотипами производителей: клиент сразу видит, что его деталь здесь есть.
Шесть аргументов на языке перевозчика
Ассортимент, гарантия качества, оперативная доставка, помощь в подборе, гибкие цены для постоянных клиентов, возвращаемость 98%. Каждый блок – фотография реального склада с салатовой плашкой-заголовком и одним абзацем: простой техники – это убытки, поэтому речь только о сроках, деньгах и рисках.
Отдельный сценарий для автопарков
Корзина закрывает розницу, но закупщику удобнее прислать список позиций сразу. Для этого – чёрная форма «Оформить заявку на комплект запчастей»: организация, e-mail, телефон и большое поле для перечня деталей. Заявка уходит в Bitrix24 с источником и текстом, менеджер отвечает готовой сметой.
Сайт, 1С и Bitrix24 в одном контуре
Витрина живёт на данных учётной системы, а заявки – в CRM. Менеджер не переносит строки руками, и ни один запрос не теряется в мессенджерах.
Номенклатура, артикулы, цены и остатки приходят из 1С по расписанию. Новые позиции появляются на сайте без участия контент-менеджера.
Все формы – заказ, заявка на комплект, обратный звонок, консультация – создают сделку с источником и содержанием обращения.
WhatsApp, Telegram, звонок и почта вынесены в самый верх шапки: с объекта пишут и звонят чаще, чем заполняют формы.
Блок «о нас», собранный из цифр
Вместо абзаца про миссию – три показателя в диагональных плашках: 100 брендов, доставка в 500+ городов, 98% довольных клиентов. Диагональ повторяет скос логотипа, а бегущая строка под блоком держит ритм длинной страницы.
Отзывы с картами и один короткий CTA
В карточках отзывов – роль автора: владелец автопарка, дальнобойщик, менеджер по закупкам, плюс дата и иконка источника, Яндекс или 2ГИС. Страница заканчивается одним полем: телефон и бесплатная консультация для тех, кто так и не нашёл нужную деталь сам.
Серый склад и салатовый акцент
Фон – светло-серый, как техническая документация. Салатовый из логотипа достаётся только кнопкам, плашкам-заголовкам и цифрам, чёрный держит формы и подвал. Jost bold в заголовках, Noto Sans в тексте: широкие прописные для витрины, спокойный гротеск для длинных описаний.
Что получил клиент
Интернет-магазин, который работает и на розничный заказ одной детали, и на закупку комплекта для автопарка: каталог живёт на данных 1С, поиск по артикулу снимает нагрузку с менеджеров, а все обращения собираются в Bitrix24 с понятным источником.
Частые вопросы
Сколько стоит разработка интернет-магазина автозапчастей с большим каталогом?
Разработка интернет-магазина в PivotPoint стоит от 250 000 ₽, итоговая сумма зависит от размера каталога и числа интеграций. В проекте «СПЕЦСНАБ» в работу вошли 20 000 наименований, поиск по артикулу, два сценария заказа и связка витрины с 1С и Bitrix24.
Как устроен поиск запчасти по артикулу в интернет-магазине?
Поиск понимает номер, артикул и название детали, и работает в двух местах: в шапке сайта и ещё раз отдельным баннером ближе к середине страницы. Раньше клиент писал артикул менеджеру в мессенджер и ждал, пока тот вручную найдёт позицию в 1С и посчитает заказ. Этот шаг убрали из процесса.
Как каталог из 20 000 позиций синхронизируется с 1С?
Из 1С по расписанию подтягиваются номенклатура, артикулы, цены и остатки: новая позиция появляется на сайте сама, без участия контент-менеджера, а витрина не расходится со складом. Категории при этом заданы по типу агрегата, не по бренду: карданные валы, коробки передач, маховики, двигатели, фильтры и передачи.
Чем сценарий заказа для автопарка отличается от розничного?
Розница идёт через обычную корзину. Закупщику для автопарка проще один раз прислать список деталей, поэтому под это сделана отдельная форма «Оформить заявку на комплект запчастей»: организация, почта, телефон и большое поле под перечень. Заявка попадает в Bitrix24 вместе с источником и текстом, а менеджер присылает в ответ готовую смету.
Куда попадают заявки с сайта интернет-магазина запчастей?
Любая форма на сайте, будь то заказ, заявка на комплект, обратный звонок или консультация, создаёт сделку в Bitrix24 с источником и содержанием обращения. Менеджеру не нужно вручную переносить строки, поэтому ни один запрос не теряется в мессенджерах. Отдельно от форм в шапке сайта стоят WhatsApp, Telegram, звонок и почта.
Повторим ли такой интернет-магазин для другого оптового поставщика?
Да, схема переносится на любой склад с большой номенклатурой и двумя типами покупателя: витрина на данных учётной системы, поиск по артикулу, корзина для розницы и заявка списком для B2B. Меняются структура каталога и оформление, а связка сайта, 1С и CRM сохраняется.
Похожие кейсы
А вот так магазин работает ночью
PivotPoint
кейс целиком
Пришлём PDF с цифрами
Полная версия кейса: что делали по неделям, скриншоты, цифры. Оставьте телефон, ссылка на PDF откроется сразу.
Склад большой?
обсудим за 25 минут
Расскажете, сколько позиций у вас и где теряются заказы, а мы соберём каталог с поиском по артикулу и передачей заявок в 1С и CRM.
Работы из этого кейса входят в услугу «Интернет-магазин» направления «Разработка».