PivotPoint
Обсудить проект
Кейсы/НАШ ПРОДУКТ
CASE / 06
НАШ ПРОДУКТИИ-агенты · Интеграции · Автоматизация

CRM самого агентства PivotPoint

Система, на которой мы держим продажи, проекты и финансы своей студии — и заодно испытательный стенд для остальных шести кейсов

"

Мы не продаём готовую CRM — мы каждый день работаем в той же системе, что предлагаем клиентам.

Реальный кейс — наша собственная система

В отличие от остальных шести кейсов в этой серии, здесь показатели — не иллюстрация. Система в промышленной эксплуатации внутри агентства, и именно её модули переиспользуются в остальных сценариях.

// Ситуация до внедрения

Что мешало до старта

Базовый CRM-функционал — клиенты, счета, задачи, тикеты — без автоматизации под специфику агентства

Сотни лидов из Telegram-чатов обрабатывать иначе, чем руками, было нечем

Акты для клиентов оформлялись вручную, отправка в СБИС — отдельная ручная операция

Реклама, SEO и соцсети клиентов жили в разрозненных кабинетах, а не в CRM

// Что развернули

Собранная конфигурация платформы

Автономный ИИ-агент по продажам и очередь его задачПарсинг Telegram-чатов с ИИ-квалификацией лидаДашборды по рекламе клиентов: Директ, Авито, Яндекс.Бизнес, SEOМассовая отправка актов в СБИССверка банковских выписокЛичный ИИ-ассистент сотрудника и авто-брифинги
// Внедрение

Как это разворачивалось у нас

01
Статусная модель очереди

Сначала навели порядок в статусах и жизненном цикле задач ИИ-агента — без этого дальше строить было не на чем.

02
Раздельные runtime-окружения

Развели разные типы задач по отдельным средам выполнения, чтобы они не мешали друг другу.

03
Автопилоты

Часть решений агент стал принимать сам, без ручного подтверждения на каждый шаг.

04
Назначение любому агенту

Очередь перестала быть жёстко привязана к одному конкретному исполнителю.

05
Изолированные workspace с автоочисткой

Каждая задача получает свою песочницу, которая затем сама убирается за собой.

// Роль ИИ

Что берёт на себя ИИ

ИИ в проекте

В системе одновременно работает несколько ИИ-контуров: агент, ведущий продающий диалог с лидом до созвона; парсер Telegram-чатов, который сам квалифицирует хиты как лиды по содержанию переписки; аудит рекламных кампаний клиентов с автоматическими рекомендациями по минус-словам и ставкам; личный ассистент сотрудника с автоматическими брифингами. Это не прототип — весь стек работает в проде.

// Что это даёт

Эффект для команды и клиента

Система обкатана на реальном бизнесе, а не только на бумаге

Каждый следующий кейс в этой серии — адаптация уже работающих модулей, а не разработка с нуля

За платформой стоит история собственных security-аудитов и фиксов — уровень инженерной дисциплины виден не только на витрине

Проверим эту логику на вашем бизнесе

Обсудим, что из сценария переносится один в один, а что стоит собрать под ваши процессы.

Обсудить внедрение Все кейсы
Серия кейсов PivotPoint · 7 сценариев на одной платформе

Это единственная страница в подборке, где цифры — не гипотеза, а состояние прод-системы. Остальные шесть кейсов показывают, как эти же модули можно развернуть под другую нишу.

// Похожие кейсы

Ещё кейсы в категории «CRM и ERP»

НЕДВИЖИМОСТЬ
CRM для агентства недвижимости: от заявки до сделки
МЕДИЦИНА
CRM для сети стоматологий: запись без администратора
ЛОГИСТИКА
Система для транспортной компании: рейс без диспетчера
×
// Заявка

Обсудить проект

Оставьте контакты. Перезвоним в течение 15 минут, обсудим задачу и предложим решение. Без обязательств.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.